スタートガイド

FUELオンラインファンドの基本的なご利用方法についてご紹介します

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よくある質問

会員登録・口座開設について

FUELオンラインファンドとはなんですか?

FUEL株式会社(第二種金融商品取引業者)がファンドの組成の審査や運用中のモニタリングを行うオンラインファンドです。

ファンドごとに、ファンド事業者、プロジェクト内容、資金使途などを明示しており、透明性の高い商品への投資いただけます。

会員登録や口座開設の流れを教えてください。

会員登録・口座開設の流れはスタートガイドをご確認ください。

会員登録を行いましたが、メールが送られてきません。

当社からのメールが迷惑メールのフォルダに振り分けられている可能性がございます。お手数ですが、迷惑メールフォルダやゴミ箱フォルダなどをご確認ください。

見つからない場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

登録済みのメールアドレスで新規会員登録は可能ですか?

ご登録済みのメールアドレスでの登録はできません。また、お1人で複数の会員登録を行うことはできません。

口座開設の条件を教えてください。

以下の条件を全て満たしている場合に、口座を開設いただけます。

  • 申請者ご本人であること
  • 20歳以上75歳未満の方
    ※対象年齢であっても学生の方は口座開設できません
  • 日本に居住している方
  • 反社会的勢力に該当しない方
  • 当社の審査を通過した方
    ※審査内容についてはお答えできません
家族名義での口座開設は可能ですか。

ご本人以外による口座開設はできません。

法人での口座開設は可能ですか?

口座開設可能です。ご登録の際、「法人名義」を選択してお手続きください。

口座開設や口座維持に手数料はかかりますか?

口座開設、口座維持に手数料はかかりません。

なお、会員ごとに割り当てられる投資口座への振込や、投資口座からの出金に伴う手数料はご負担いただきます。

海外居住者でも口座開設できますか?

海外居住の方は口座を開設いただけません。

日本国籍以外でも口座開設できますか?

外国籍の方でも日本国内に居住されている方は口座開設が可能です。口座開設の申請時に、在留カードまたは特別永住者証明書をご準備ください。

口座名義や投資口を他の人に譲渡することはできますか。

口座名義や投資口を第三者に譲渡することはできません。

口座開設に必要な書類を教えてください。

以下の書類をご準備いただき、画面の案内に沿って画像をアップロードください。申請後、不備等により入力内容や書類の再提出をお願いする場合がございます。

個人名義(マイナンバーカードをお持ちの方)

  • マイナンバーカード
  • 本人確認書類1点(運転免許証、パスポート、健康保険証、住民票の写し、公共料金の領収書、その他官公庁発行書類、在留カードまたは特別永住者証明書のうちいずれか1点)
  • 口座関連書類(銀行名、口座名義、支店名もしくは支店番号、口座番号が確認できる、通帳やキャッシュカード、インターネット口座画面の画像のうちいずれか1つ)

個人名義(マイナンバーカードをお持ちでない方)

  • マイナンバー通知カード
  • 本人確認書類2点(運転免許証、パスポート、健康保険証、住民票の写し、公共料金の領収書、その他官公庁発行書類、在留カードまたは特別永住者証明書のうちいずれか2点)
  • 口座関連書類(銀行名、口座名義、支店名もしくは支店番号、口座番号が確認できる、通帳やキャッシュカード、インターネット口座画面の画像のうちいずれか1つ)

法人名義

  • 履歴事項全部証明書(登記簿謄本、発行から6ヶ月以内)
  • 法人代表者が取引担当者でない場合のみ委任状(取引の任に当たっていることを証する書面)
  • 取引担当者の本人確認書類2点(運転免許証、マイナンバーカード、パスポート、健康保険証、住民票の写し、公共料金の領収書、その他官公庁発行書類、在留カードまたは特別永住者証明書のうちいずれか2点)
  • 口座関連書類(銀行名、口座名義、支店名もしくは支店番号、口座番号が確認できる通帳やキャッシュカード、インターネット口座画面の画像のうちいずれか1つ)
なぜマイナンバーの提出も必要なのですか?

ファンド事業者は法令によってマイナンバー記載の支払調書を税務署に提出することを義務付けられているため、口座開設の際にマイナンバーをご提出いただいています。

また当社は、ファンド事業者よりマイナンバーの取得および管理の委託を受けています。

間違った情報を入力し、口座開設の申請をしてしまいました。修正できますか。

申請いただいた情報は申請後にご自身で修正することができません。お問い合わせフォームより入力情報の修正をご依頼ください。

ウェルカムレターの受取方法を教えてください

ウェルカムレター(口座開設の通知葉書)は、ご登録住所の確認も兼ねて転送不要の簡易書留郵便で発送します。ご不在でお受け取りになれなかった場合は不在票をご確認ください。

ウェルカムレターのお受け取りをもって口座開設完了となりますので、必ずお受け取りください。

書留の受取期限を過ぎてしまい、ウェルカムレターを受け取れませんでした

マイページへログイン後、お問い合わせフォームよりウェルカムレターの再発送をご依頼ください。

ウェルカムレターが届きません

口座開設申請からウェルカムレター発送まで数営業日~1週間程度いただいております。

その期間を過ぎてもウェルカムレター発送のメールを受領していない場合や、メールお受け取り後、数営業日を経過してもウェルカムレターがお手元に届かない場合、マイページへログイン後、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

会員情報の確認・変更

登録したパスワードやメールアドレスを忘れてログインできません。

パスワードをお忘れになった場合、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」からパスワードを再設定いただけます。

メールアドレスをお忘れになった場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

パスワードの変更はできますか。

ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」からパスワードを再設定ください。

ログイン中の場合は、一度ログアウトした後に再設定してください。

登録しているメールアドレス、電話番号、住所、氏名などの変更はできますか。

マイページの「登録情報」よりご変更ください。

内容を当社で確認後、ご変更依頼を反映します。ご変更内容により、本人確認書類のご提出をお願いする場合がございます。

登録している出金先口座を変更することはできますか。

変更できます。マイページの「登録情報」より口座情報の変更、ならびに変更後の情報が記載された口座関連資料の再登録をお願いします。

海外居住となる場合の手続きを教えてください。

マイページへログイン後、お問い合わせフォームよりご連絡ください。お手続き方法を当社よりご連絡します。

  • 海外赴任等で一時的に海外に居住される場合、会員資格 は維持されますが、ファンドへの投資申込ができなくなります。再度日本に居住することになった場合には、投資申込が可能となります。
  • 海外に永住されることになった場合には、退会のお手続きが必要です。
退会手続きについて教えてください。

マイページへログイン後、お問い合わせフォームより退会ご希望の旨をご連絡ください。

なお、以下の場合は退会できませんのでご了承ください。

  • 運用中のファンドがある場合
  • 投資口座に残高がある場合
相続手続きについて教えてください。

相続が発生しましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。お手続き方法を当社よりご連絡します。

ファンドへの投資について

投資までの流れを教えてください。

投資までの流れはスタートガイドをご確認ください。

投資するにあたってどのようなリスクがありますか?

ファンドごとにリスクは異なります。

投資をご検討される際に、各ファンド詳細ページに記載の事項ならびに「契約締結前交付書面」、「匿名組合契約書」をご確認いただき、リスクをご理解のうえ、投資申込をお願いします。

投資元本は保証されますか?

投資元本は保証されておりません。ファンドによって、ファンドの特徴やリスクなどが異なりますので、各ファンド詳細ページでリスク等をご確認ください。

ファンド事業者とは何ですか?

FUELオンラインファンドでファンドを提供する事業者です。

上場企業もしくはそれに準ずる企業やそのグループ会社で、当社の審査(財務健全性、ファンド対象事業の実績等)を通過した企業がファンドを提供します。

匿名組合契約とは何ですか?

匿名組合契約とは、営業者(ファンド事業者)が投資家(匿名組合員)から集めた出資金で事業を行い、その営業から生じる利益を投資家に分配することを約束する契約形態であり、商法535条に定められています。契約は、営業者(ファンド事業者)と各投資家(各匿名組合員)との間で締結します。

なお、契約内容は投資申込の前に、各ファンドページの「匿名組合契約書」でご確認いただく流れとなっています。

投資申込に手数料はかかりますか?

投資のお申し込みに手数料はかかりません。

投資申込後にキャンセルはできますか?

ファンドの募集期間中であればキャンセル可能です。マイページの「投資申込中ファンド」からキャンセルできます。

なお、募集期間終了または募集期間終了前に募集総額の満額達成により募集が終了した場合は、キャンセルできませんのでご注意ください。

投資申込後に申込金額の変更(増額又は減額)はできますか?

投資申込金額の変更はできませんが、募集期間中であれば以下の①~③の流れで、金額を変更した上での再投資申込が可能です。

  1. 投資申込済分をキャンセル
  2. 投資申込金額を変更
  3. 投資申込
投資の最低金額や上限の設定はありますか。

最低投資金額および投資上限金額はファンドごとに異なります。各ファンドの詳細ページにてご確認ください。

ファンド募集期間が終了したらどうなりますか。

ファンドの募集期間が終了すると、ファンドの成立・不成立が確定します。成立した場合には、一定期間を経て運用を開始します。なお、早期に募集総額に達した場合は、予定されていたファンド募集期間の終了日を待たずに募集完了となる場合がございます。

ファンドが成立しなかった場合について教えてください。

ファンドの最低成立金額に達せず募集期間終了を迎えた場合、ファンド不成立となり、ファンドは運用されずにキャンセルされ、投資申込金額が自動的に投資可能額へ戻されます。

FUELオンラインファンドの運営会社(FUEL株式会社)が倒産した場合はどうなりますか。

万が一当社が倒産し、当社にお預かりしている資金がある場合には、お預かり資産に以下のような不測の損害を与える可能性がございます。

  • 投資口座に残高がある場合、不測の損害を与える可能性がございます。
  • ファンドに投資されている場合、ファンドは当社の状況とは関係なく運用が継続されますが、分配手続き等の事務面に滞りが発生する可能性がございます。
ファンド事業者やその親会社が倒産した場合はどうなりますか。

万が一、ファンド事業者やその親会社が倒産した場合には、ファンド事業に影響が及ぶ可能性があります。その場合、お預かりしている資産に不測の損害を与える可能性がございます。

入金・出金について

投資口座とは何ですか。

口座開設完了後、会員ごとに割り当てられる事前入金用の口座を、投資口座と呼びます。当社では、資金の適切な管理のため、会員ごとに投資口座を設定しています。

投資口座に関する情報はマイページよりご確認いただけます。

投資する際の入金(振込)先口座を教えてください。

投資口座へご入金いただきます。投資口座に関する情報はマイページよりご確認いただけます。

なお、投資申込時には投資口座の残高が必要となりますのでご注意ください。

異なる名義から投資口座へ振込手続きをしてしまいました。

投資口座と異なる名義口座からお振り込みされた場合、組戻し手続きが必要となります。マイページへログイン後、お問い合わせフォームより異なる名義からの振込をされた旨をご連絡ください。

なお、組戻し手数料はご負担いただきます。

投資口座への入金に手数料はかかりますか?

ご自身の口座から投資口座への振込手数料をご負担いただきます。

投資口座への入金が反映されません

投資口座への入金の反映にはタイムラグが生じますので、反映までに要する期間を考慮し、お振り込みいただきますようお願いします。

反映スケジュールは、スタートガイド「ファンドへ投資する」の「投資口座への反映」をご確認ください。

予定時刻を過ぎても反映されない場合は、お手数ですがマイページへログイン後、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

分配金の支払方法や支払時期について教えてください。

分配金はマイページにてご確認いただけます。

分配の時期はファンドによって異なりますので、各ファンドページをご参照ください。分配が予定されましたら分配予定表をマイページへ反映します。併せてご確認ください。

償還方法や時期について教えてください。

償還された元本はマイページにてご確認いただけます。

償還予定時期はファンドによって異なりますので、各ファンドページをご参照ください。なおファンドの状況により、当初の予定よりも早く償還される場合もございます。

出金方法を教えてください。

マイページの「トップ」にある「出金依頼はこちら」よりお手続きください。なお、出金先口座への振込手数料はご負担いただきます。出金手続き後は出金のキャンセルができませんのでご注意ください。

投資意思の確認とはなんですか?

投資口座に残高がある場合、投資意思の確認を行っております。投資意思は、FUELオンラインファンドへのログインをもって確認することとしております。最終ログイン日より3か月に亘ってログインがない場合、投資口座の残高を自動的に出金口座へご返金します。

なお、一定期間ログインがない場合は、当社より投資意思を確認するメールを個別にお送りします。

※返金に係る振込手数料はご負担いただきます。また、残高が振込手数料以下の場合には、残高を振込手数料相当額として当社が収受させていただきます。

分配金や償還された元本で再投資することはできますか?

マイページ内の投資可能額に残高がある場合はその資金で再度投資を行っていただけます。

税金・確定申告について

分配金を受け取った場合の税金の取り扱いを教えてください。

分配金は、雑所得に該当します。分配金の詳細な取扱いにつきましては、税務署又は税理士等の専門家にご確認ください。

キャンペーンによるキャッシュバックの所得区分について教えてください。

個人の方の場合、一時所得に該当すると考えられますが、詳しくは税務署又は税理士等の専門家にご確認ください。

確定申告は必要ですか?

当年中に「匿名組合契約等に基づく利益の分配」として支払われた分配金(源泉所得税控除前の金額)が、給与所得・退職所得を除いた他の所得との合計額で20万円を超える場合には、確定申告が必要です。分配金の詳細な取扱いにつきましては、税務署又は税理士等の専門家にご確認ください。